Доставка и оплата заказов

Доставка розничных заказов:

Заказы через сайт принимаются от любой суммы.

Для заказа через сайт достаточно положить товары в корзину и заполнить необходимые для доставки данные. Доставка заказов возможна следующими способами:

Вариант доставки	Служба доставки	Стоимость доставки
Посылка Почтой России		300 руб. для полностью оплаченных заказов.  В удалённые регионы: Восточная Сибирь, Камчатский край, Чукотский АО, Хабаровский Край, Сахалинская обл. стоимость доставки расчитывается индивидуально Для заказов свыше 4000 руб. доставка Почтой бесплатная
До пункта выдачи СДЭК в Вашем городе		рассчитывается в корзине при выборе города доставки. для заказов свыше 4000 руб. доставка до пунктов выдачи СДЭК бесплатная.
Курьерская доставка		рассчитывается в корзине при выборе города. для полностью оплаченных заказов Для заказов свыше 5000 руб. курьерская доставка бесплатная. В удалённые регионы: Восточная Сибирь, Камчатский край, Чукотский АО, Хабаровский Край, Сахалинская обл. порог бесплатной доставки может быть пересмотрен.
Курьер по Москве		350 руб. (1-2 рабочих дня), для заказов от 4000 руб - бесплатно
Курьер по Санкт-Петербургу		350 руб. (2-3 рабочих дня), для заказов от 4000 руб - бесплатно
Курьер по Нижнему Новгороду		265 руб. (1-2 рабочих дня), для заказов от 4000 руб - бесплатно

Оплата заказов (только для розничных заказов):

Оплатить заказ можно с помощью банковских карт международных платёжных систем VisaInternational и MasterCard International. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.

Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика.

Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Grattol-Official, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

Порядок возврата денежных средств:

1. Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. 
2. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

Доставка и оплата оптовых заказов:

Отправка оптовых заказов производится со склада Grattol Official в г.Нижний Новгород.

Региональная складская программа позволяет поддерживать полное наличие товара на складе и оперативно осуществлять отгрузку в любой регион. Вы убедитесь в этом сами, начав сотрудничество.

Заказы принимаются:

• через сайт - круглосуточно (наличие товара на сайте актуальное на момент заказа)
• по электронной почте - круглосуточно.

Оптовые заказы оплачиваются по счету на расчетный счет организации.

Заказы, оставленные в выходные дни, начинают обрабатываться в начале следующей рабочей недели.

По регионам России оптовые заказы мы отправляем любыми транспортными компаниями. Отправка заказов транспортными компаниями "Деловые Линии", "СДЭК" производится в течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты. Доставка до пункта приема транспортной компании в г.Нижний Новгород - бесплатно.

В случае выбора иной транспортной компании возможны задержки до 3-4 рабочих дней. Задержки связаны с неудобным местонахождением терминалов приема груза к отправке от регионального склада Grattol Official. Оптовые заказы при отправке упаковываются в заводские коробки по 12 единиц товара.

При отправке заказов для наиболее надежной сохранности хрупких товаров по желанию заказчика груз может быть отправлен дополнительно с обрешеткой. Для этого покупателю необходимо уведомить курирующего менеджера при согласовании отправки. В Республику Беларусь и Казахстан - способ доставки согласовывается индивидуально.